Пять лет назад партнеры-соучредители, изменив стратегию развития компании, создали вместе с командой юридический бутик со специализацией в разрешении комплексных сложных споров и White Сollar Сrime. Бутиковость стала нашим ответом на растущую конкуренцию.

Горизонтальная модель

В большой компании требуется значительная степень формализации, механизации и бюрократизации процессов, что во внешнем проявлении ведет к обезличиванию услуги и, несомненно, отражается на качестве. Уязвимость фирм full-service заключается в отсутствии индивидуальности. Часто партнеры крупных компаний не знают свой младший персонал в лицо, ответственность размывается по инстанциям, а инициатива подавляется.

В ЮК VB PARTNERS — горизонтальная модель управления. Наши специалисты в значительной степени вовлечены во внутренние процессы и межличностное общение, участвуют в формировании и реализации видения.

Существуют разные корпоративные политики, но наша компания достигает наилучшего результата для клиента не за счет иерархического контроля, а за счет разделения общих принципов.

Высокий уровень экспертизы и класса услуги требует особых подходов к формированию команды, ведь именно это помогает в продвижении юрбутика и увеличении портфолио клиентов топ-уровня.

По-моему мнению, в небольшой компании вопрос формирования команды особенно важен — каждый ее сотрудник имеет свою роль и функции в общей стратегии и проектах.

Мы не можем позволить себе «лишних» людей в компании, поэтому отнеслись к процессу образования команды щепетильно. Провели блиц-аудит бизнес-системы и бизнес-культуры компании. При помощи внешнего HR-специалиста проанализировали возможности персонала. Провели ряд общих стратегических сессий. Привлекли карьерного коуча для развития старшего персонала и повышения общей эффективности деятельности.

Также подобрали посредством жесткого конкурса несколько rising stars в соответствии с информацией, полученной в ходе диагностики компании и ее нужд. В процессе поиска обращали внимание не только на знания, профессиональный опыт кандидата, но и на уровень развития soft skills (cтрессоустойчивость, критическое мышление, EQ, готовность служить, способность вести переговоры и т.д.).

Grow or go

Сегодня у нас 14 опытных и прогрессивных юристов, которые объединяют профессионализм и новаторство. Все члены команды являются специалистами, выступающими в роли экспертов при решении возлагаемых на них задач.

Но сплоченная команда формируется не в любом случае и не из любых сотрудников.

В ЮК VB PARTNERS мы сформировали принципы, которые разделили и юристы, и административные члены команды, а именно:

1) вопросы качества — здесь мы бескомпромиссны. ЮК VB PARTNERS — тренд­сеттеры профессиональных стандартов в наших практиках на рынке;

2) ответственность за свою деятельность, ее результаты. Проект/задача каждого — проект всех. Неудачи каждого — наши общие, как и победы. Взаимная ответственность позволяет команде достичь таких уровней производительности, которые намного превышают максимальные возможности отдельных ее членов;

3) клиент и его задачи — главный приоритет. Именно он в центре всех наших активностей, направленных на понимание потребностей клиента, выполнение его требований и задач. Результат работы должен не просто соответствовать ожиданиям клиента, а превзойти их;

4) отношения строятся на основе правильных поступков и взаимовыручке;

5) мы соревнуемся не друг с другом, а с процессуальными оппонентами. Когда работа всех членов команды нацелена на удовлетворение потребностей и защиту клиента, то нет соперничества и внутренних конфликтов;

6) открытость во всем — мы всегда должны говорить правду друг другу, клиенту, быть искренними и уметь объяснить свои действия и решения;

7) мы признаем свои ошибки, их исправляем и не совершаем в будущем.

Вдобавок к этим принципам и ценностям члены команды разделяют обязательную дисциплину (понимание своей роли, того, как надо работать, в какие сроки, для какой цели и т.д.).

Когда все, как говорится, «на одной волне», это позволяет с высокой эффективностью реализовать интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегическими целями нашей компании.

Что касается менеджмента ЮК VB PARTNERS, то главным активом, конечно, всегда остаются люди. Мы ценим каждого. Всем создаются возможности для карьерного и профессионального развития, а лидерские качества поощряются.

Но при этом активно пропагандируется принцип grow or go (расти или уходи), ведь именно рост — единственная возможность сохранить жизнь компании в долгосрочной перспективе.

Мы постоянно улучшаем принципы управления, маркетинговую стратегию и процессы внутри компании для выполнения всех требований рынка и наших клиентов. Мы вовлекаем почти всех юристов в маркетинговую деятельность компании, что в том числе помогает развитию у них soft skills.

Наша стратегия относительно кадров помогает нам оставаться лидерами наших практик на рынке в последние пять лет, и уверена, что поможет в дальнейшем не только поддерживать наши позиции, но и вывести компанию на более высокий уровень.

Как и.о. HR-менеджера отмечу, что, безусловно, очень трудно найти людей, которые смогут искренне разделить наши корпоративные ценности и принципы, так как потребуются проявление сверхусилий, инициативы, самостоятельности, постоянный рост и выход из зоны комфорта.

Но идеальные юристы существуют. И на примере своих коллег убеждаюсь, что ресурсы на поиск, обучение, развитие однозначно были потрачены не зря. Все достижения ЮК VB PARTNERS — это наша командная работа! Высококвалифицированные, прогрессивные и мотивированные сотрудники являются источником нашего успеха — они удовлетворяют запросы клиентов благодаря качеству услуг и тем самым обеспечивают дальнейшее развитие компании.

МОНАХОВА Анна — BD Director ЮК VB PARTNERS, г. Киев