Генеральный партнер 2020 года

Издательство ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА

Никакой автоматизации

Рубрика Акцент

Внедрение автоматизированных процессов в различных сферах хозяйственной деятельности и в работе государственных органов сегодня набирает существенные обороты.

На рынке уже предлагают электронные офисные системы, способные создать в компании эффективный менеджмент через продуманное управление документооборотом, корпоративным контентом, заданиями и бизнес-процессами.

Впрочем, не все процессы можно автоматизировать, да и не во всех сферах деятельности это возможно.

И, как показал опрос, ни один из процессов в юридической фирме не следует доверять автоматизированной системе.

 


Комментарий эксперта

Дмитрий ГАДОМСКИЙ, CEO Axon Partners

— Автоматизировать можно любую глупость. К примеру, можно автоматизировать отправку клиентам писем с извинениями за пропущенный дедлайн. Были бы деньги и упорство.

Если же задача заключается не только в том, чтобы потратить деньги и отрапортовать об инновациях, то автоматизация — это лишь небольшая часть большой истории. Придется изменить компанию. Стоит только начать расписывать для себя процессы, которые происходят в компании, как сразу становится не по себе: зачем нужно это и это, а вот то делается так сложно? Нельзя придумать ничего хуже, чем автоматизировать неуправляемый хаос.

Главная ценность юридической компании — это люди, поэтому автоматизировать нужно так, чтобы людям было удобно этим пользоваться. Если автоматизируется биллинг, то система должна быть приятной и «дружелюбной».

Автоматизация клиентских консультаций тоже представляет интерес. Для этого есть рынок и соответствующие технологии: Googoe и IBM Watson раздают API своих сервисов искусственного интеллекта. Главное, чтобы не было похоже на надоедливый колл-центр какого-нибудь банка, где нужно прослушать пять минут бесполезной информации, прежде чем задать свой вопрос живому человеку.

 

Поделиться

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
Slider

Содержание

FALSE

Предъявить удостоверение

VOX POPULI

Акцент

Никакой автоматизации

Совместимый труд

Государство и юристы

Новости законотворчества

Предлагается усовершенствовать использование РРО

Заседания КМУ будут проходить по новым правилам

Государство и юристы

Упрощение строптивой

Суд о транспортном налоге

В предложение сказанного

Государство и юристы

Новости законотворчества

Принят закон о тендерах в сфере обороны

Документы и аналитика

Арестный ход

Сохранная система

Освобождение и наказание

Неделя права

Финансовый вопрос

Плагиат в науке

Неделя права

Новости из-за рубежа

Веб-сервис для разрешения споров в онлайне

Неделя права

Юридическое преобразование

Новости из зала суда

Судебная практика

За нарушение прав на промобразец суд постановил выплатить около 5,5 млн грн

ВСУ подтвердил законность решения ВАСУ по «делу Мосийчука»

Новости юридических фирм

Частная практика

Interlegal защитил интересы иностранной бункеровочной компании

ЮФ GOLAW — советник ирландской группы компаний в сфере агробизнеса по проектному финансированию

МЮФ Dentons запускает информационно- справочную сеть Nextlaw Global Referral Network

«Адвокатское бюро Пастернака и Котягина» защитило интересы Exalo Drilling S.A.

Галина Загороднюк стала партнером МЮФ DLA Piper

ЮФ Sayenko Kharenko — юрсоветник иностранных банков по вопросам реструктуризации гарантированных государством кредитов

Советник ЮК ARBITRADE прочитала арбитражный курс в Лондоне

МЮФ Integrites переехала в новый офис

ЮФ Redcliffe Partners консультирует синдикат кредиторов относительно реструктуризации долговых обязательств Ukrlandfarming

Отрасли практики

Процессуальный прок

Проверить на слово

Рабочий график

КАЛЕНДАРЬ НА НЕДЕЛЮ

Защита телеформатов

Репортаж

Для Польши дело

Решения недели

Судебная практика

Меры обеспечены

Заместители не вправе

Маша и носки

Самое важное

Топливо для подрядных работ

Конфликтная установка

Юбилейный код

Агронавты

Судебная практика

Вскрытые резервы

Судебная практика

Судебные решения

Отсутствие договора не освобождает потребителей от оплаты предоставленных жилищно-коммунальных услуг

Судебная практика

Выезд ограничен

Судебная практика

Судебные решения

О нюансах признания рекламы недобросовестной

Судебная практика

Срочный опрос

Судебная практика

Судебные решения

Установление факта солидарного исполнения супругами обязанностей по договору пожизненного содержания влияет на наличие права наследования части квартиры

Судебная практика

Беспроцентный период

Закат классики?

Тема номера

Выбор хода

Общинный крой

Частная практика

Задать направление

Dream building

Другие новости

PRAVO.UA

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: