12 березня 2021 року в Legal High School відбувся тренінг Юлії Патій, консультанта з управління та розвитку, експартнера і CEO АО AVER LEX. У фокусі уваги пані Патій опинилися міжнародні рейтинги — вона розповіла про те, як же потрапити до «вищого ешелону».

Під час тренінгу Юлія Патій розглянула білий і чорний списки міжнародних директорій, проаналізувала різницю методологій, окреслила коло критеріїв, яким повинна відповідати конкретна юридична компанія, акцентувавши увагу на найважливіших факторах, що впливають на потрапляння до провідних рейтингів і поліпшення своїх позицій у них.

Причини, з яких юридичні фірми цікавляться міжнародними рейтингами, суттєві: це може бути умовою участі у великих тендерах на обрання юридичного радника, а ще це підсилює позиції в локальних рейтингах, допомагає в питанні збереження лояльності серед наявних клієнтів, а також є перевагою для співробітників, які орієнтовані на кар’єрне зростання.

Крім цього, є деякі додаткові бонуси: з’являється можливість провести внутрішній аудит компанії щодо зростання клієнтського портфеля, розширення команди, збільшення кількості значущих проєктів, впливу на ринок; підготовка до участі в міжнародному рейтингу допомагає краще зрозуміти якість відносин із колегами та конкурентами на ринку, показує рівень впізнаваності.

Юлія Патій акцентувала увагу на тому, що процес потрапляння в найпрестижніший рейтинг Chambers або посилення позицій у ньому непростий. З­поміж факторів впливу найважливішими є клієнтські фідбеки (50–60 %). Анкета (40–50 %) також важлива, але вона втрачає своє значення без належного підтвердження. Експертна оцінка теж має значення, проте її розглядають з позиції «gives colour but is always treated with a big pinch of salt».

Пані Патій поділилася деякими цікавими фактами і цифрами. 12 461 — загальна кількість анкет, поданих до Chambers Europe 2021, тоді як 204 594 — кількість наданих контактів для фідбеків. Показник відгуку зазвичай становить 30–40 %. У фірм із хорошими показниками середній відсоток відгуків — 60–80 %, водночас у фірм із поганими є іноді тільки одна або дві рекомендаційні відповіді, а може і зовсім не бути жодної.

У роботі з фідбеками Юлія Патій рекомендує віддавати перевагу усним інтерв’ю, а також врахувати той факт, що контакти мають покрити всіх юристів, номінованих в анкеті. У процесі роботи потрібно запитати дозволу до закінчення термінів подання анкет, пояснити про конфіденційність і деталі. Важливо переконатися в коректності контактних даних, а також попереджати клієнтів під час або незадовго до початку дослідження. Дослідник надішле електронного листа про початок дослідження, перш ніж зв’язуватися з вашими клієнтами. Пані Патій звертає увагу: будь­які підозрілі відгуки та фальсифікації видно, тому ліпше не гратися з вогнем.

Працюючи з анкетами, треба розуміти, що їх подання — процес системний, де потрібно показати річний прогрес і те, чому саме був особливим останній рік. Завжди звертають увагу на себе саме ті кейси, в яких є якась унікальність у розрізі ринку в цілому. Не варто перевантажувати анкету деталями, зрозумілими тільки в рамках нашого законодавства. Усі проєкти повинні бути актуальними, в роботі ж зі старими проєктами потрібно показати динаміку за рік.

Резюмувала свою доповідь Юлія Патій виведеною формулою успіху: це синергія роботи партнерів, юристів і маркетологів. Гарною ідеєю завжди будуть проактивний підхід, розумний контроль і віра в свої сили.

Альона СТУЛІНА «Юридична практика»