Последние 10 лет услуги страхования стали пользоваться повышенным спросом среди юридических и физических лиц. Соответственно увеличилось и предложение страхового продукта: число страховых компаний растет с каждым днем. Потребителю порой нелегко определиться, в какой компании разместить свои денежные средства.

Одиннадцатилетний опыт работы страховой компании «Укрсоцстрах» позволил разработать высокотехнологические страховые продукты и создать эффективную инфраструктуру их реализации. Согласно рейтингу Лиги страховых организаций Украины, проведенному по итогам работы за первое полугодие 2003 года, страховая компания «Укрсоцстрах» занимает 25-е место.

Подобный успех достигнут благодаря эффективной работе сотрудников компании, среди которых нельзя не отметить и юристов.

О специфике работы управления правового обеспечения страховой компании «Укрсоцстрах» рассказывает начальник управления Алексей Гончаренко.

ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

С 2003 года в страховой компании «Укрсоцстрах» функционирует управление правового обеспечения, состоящее из трех подразделений: договорного отдела (подготовка и разработка страховых договоров), юридического отдела и отдела, занимающегося представительством в судах (в основном регрессные иски). В моем подчинении 5 человек: 4 юриста и 1 страховщик.

Хотя управление и небольшое, руководителю важно правильно распределить обязанности между подчиненными. Например, в моем управлении каждый четко знает свои обязанности. Сначала страховой договор разрабатывается в договорном отделе, потом проверяется на юридическую грамотность — в юридическом и далее, если возникает необходимость разрешения спора в суде, подключается отдел регрессно-исковой работы.

СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ

По большому счету, организация работы в юридическом управлении ничем не отличается от управленческих процессов в других подразделениях предприятия. Главная задача руководителя — контролировать деятельность подчиненных. Последние, в свою очередь, действуют согласно должностным инструкциям, где четко расписаны их права и обязанности. Говоря о специфике работы управления юридическим отделом, следует отметить, что она заключается в том, чтобы юристу предоставлять более широкое поле деятельности, чтобы он не замыкался на выполнении одного вопроса и не становился узким специалистом. Для этого полезно юристу из одного отдела поручать работу его коллеги из другого отдела. Например, юристу, занимающемуся представлением интересов компании в суде, нужно поручить подготовку договора. Это расширит его кругозор и повысит интерес к работе. Юрист не должен быть исполнителем технической работы, вроде составления договоров по одной и той же схеме.

Управление, как и вся компания в целом, стремится к западной модели менеджмента, требующей максимального документирования функциональных обязанностей работников, что позволяет заменить одного человека другим в период его временного отсутствия. Такой подход экономит время и деньги компании, ведь новичку для того чтобы освоиться на новом месте, необходимо 3–5 дней. Другое дело, если есть инструкция и можно за час освоить весь участок работы. Для этого «Укрсоцстрах» вводит технологические карты, где будут до каждой мелочи расписаны все шаги, которые нужно проделать для достижения поставленной задачи. На юристов это тоже распространяется, хотя и не всегда, ведь для применения нормы права нужны не должностные инструкции, а интеллектуальный потенциал и творческий поход.

ТИПИЧНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ

Если не считать чашку кофе, которую я выпиваю на рабочем месте с утра, чтобы собраться с мыслями, то рабочий день начинается с почтового ящика. В нашей компании установлена внутренняя система документооборота и рассылки заданий. Вопросы, относящиеся к моей компетенции, от руководства попадают ко мне в электронном виде. Дальше я распределяю задания между подчиненными также с помощью рассылки. Для того чтобы контролировать выполнение заданий по всему управлению, я использую систему напоминаний.

В основном типичный день проходит в изучении документов. После создания управления правового обеспечения у меня увеличился не только объем работы, но и добавилась ответственность за работу моих коллег. Важными составляющими работы стали контроль и координация деятельности всего подразделения, а также организация согласованных действий с другими подразделениями компании. Большую часть времени я трачу на согласование и визирование документов, подготовленных в подразделении (в основном договоров страхования), а также на решение вопросов с другими подразделениями компании. Остается совсем мало времени на то, чтобы самостоятельно готовить документы. При таком насыщенном расписании неудивительно, что рабочий день ненормированный: может закончиться в 9 вечера и даже позже. Не могу не согласиться с существующим высказыванием: «как правило, в пятницу доделывают все, что не сделано за неделю, а в понедельник то, что в пятницу».

КУРЬЕЗНОЕ ДЕЛО

Что касается судебной практики, то она у нас небольшая. Предметом судебных разбирательств в основном являются регрессные иски к виновным лицам. К счастью, за последние два года нам ответчиком быть не приходилось. Зато хватает интересных дел, связанных с нашими клиентами, о которых стоит рассказать. Например, новый автомобиль марки BMW 745 на определенной скорости врезался во второй этаж жилого дома. Сейчас мы проводим расследование этого страхового события, выясняя все обстоятельства дела. Интересно, как же нужно было разогнаться, чтобы взлететь до второго этажа?

ГЛАВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ

Считаю, что мне удалось организовать работу так, что в компании проблем юридического плана стало гораздо меньше. Думаю, что лучше заранее предотвращать судебные процессы, чем потом сражаться в судах, преодолевая трудности, которые сами себе же создали. Стабильность и качество в работе я предпочитаю выигранным судебным делам. Руководство компании поддерживает такой подход.

КАРЬЕРА

У меня два высших образования. Окончил Киевский государственный экономический университет по специальности «банковский менеджмент». В то же время я работал в банке «Ажио» в должности кассира. Параллельно поступил на юридический факультет того же университета. Со временем понял, что юриспруденция мне ближе по духу, и это послужило толчком для перевода в юридиче-ский отдел того же банка, где я проработал еще 2 года ведущим юрисконсультом.

Я посвятил 8 лет банковской сфере. Как известно, людям полезно менять поле деятельности, для того чтобы не утрачивать мотивацию и желание работать. Так случилось и со мной. Я решил кардинально поменять специализацию и заняться страховой деятельностью. В начале 2002 года, когда пришел работать в страховую компанию «Укрсоцстрах», юридического отдела не существовало, поэтому я занял должность юрисконсульта. По мере расширения компании и распространения услуг на рынке появилась необходимость в создании полноценного юридического управления, которое я возглавил.

ДОСУГ

К сожалению, работа съедает практически все свободное время. Раньше, когда мог позволить себе уделить время любимому занятию, увлекался восточным единоборством — айкидо. Сейчас стараюсь находить время для чтения книг в основном жанров «фантастика» и «фентези» и, конечно, воспитания двух дочерей.