Об автоматизации процессов, уменьшении влияния человеческого фактора и оптимизации структуры Государственной фискальной службы эксперты и бизнес говорят на протяжении последних лет пяти. С их точки зрения, это позволит существенно снизить коррупционную составляющую и тем самым повысить доверие бизнеса к налоговым органам.

В начале сентября Министерство финансов Украины озвучило четыре основных направления работы проекта по комплексной реформе ГФС в краткосрочной перспективе.

Министр финансов Александр Данилюк отметил, что для приближения работы ГФС к мировым стандартам и превращения службу в сервисную организацию необходимо уменьшить влияние человеческого фактора, автоматизировать процессы и перейти к модели работы, когда большинство услуг налогоплательщики могут получить в онлайн-режиме.

В частности, обслуживание налогоплательщиков предлагается улучшить путем систематизации и ускорения процесса развития онлайн-услуг. Второе направление — налоговые проверки. Предлагается разработать алгоритм автоматизации камеральных проверок. Следующее направление касается вопросов погашения задолженности и предусматривает введение системы приоритизации и сегментации должников. И последнее направление — работа с персоналом, которая будет заключаться в подготовке и внедрении инициатив для повышения мотивации.

К слову, такие направления были определены по результатам шестинедельной диагностики основных функций и сервисов Государственной фискальной службы.