Удержать нельзя отпустить — тренды HR-менеджмента на юррынке в фокусе внимания участников PLS 2019

Кадры — основное звено любого юридического бизнеса, потому дискуссии о кадрах, их привлечении, мотивации, развитии, удержания и правильного прощания — были в фокусе 4 сессии «HR-менеджмент: привлечь и удержать», модератором которой выступила Марина Фоменко, CEO МЮК ETERNA LAW.

Опыт соединения культур и развития персонала внутри объединенной компании представила Татьяна Бугасова, исполнительный директор МЮФ CMS Cameron McKenna Nabarro Olswang. После того как компания объединилась в 2016 году с тремя крупными игроками и вышла в пятерку крупнейших компаний в Великобритании, задача состояла в том, чтобы объединить представителей трех разных культур и ценностей. По словам г-жи Бугасовой, им пришлось больше формализовать связи между сотрудниками, чтобы вовлечь их в работу компании. Для этого увеличили количество встреч для общения и получения фидбэка об удовлетворенности сотрудника компанией и его видении себя в ней. В компании посчитали, что вовлеченность выше там, где есть еженедельная обратная связь.

При этом сохранились общие требования относительно квалификации и компетенции, но теперь сотрудники больше вовлекаются во внутреннюю кухню. Для обратной связи использовали электронные формы, открытые для команды, чтобы другие могут перенимать ценности и объединяться для достижения целей. В обратной связи всегда ориентируются на позитив, не зацикливаются на ошибках, а работают над тем, как должно быть в будущем.

Также в пуле поддержки сотрудников — работа над бизнес-навыками, прохождение разных курсов, поддержка в развитии и обучении. А последний тренд — система поддержки работающих пап, хотя, как отметила г-жа Бугасова, до киевского офиса он пока не дошел.

Елена Терещук, CEO MORIS, рассказала о феномене партнеров компании, которые являются главными мотиваторами для коллектива. Г-жа Терещук заверила, что в компании нет текучки кадров, а переходы имеют место исключительно в части административного персонала. Это она пояснила тем, что сотрудники видят перед собой пример того, к чему стремятся. «Но мы наращиваем темпы, и сейчас уже от интуитивной системы мотивации переходим к более научной, структурированной и системной», — отметила г-жа Терещук.

Вера Проценко, CEO GOLOVABOUTIQUE, карьерный консультант, рассказала о мотивации сотрудников уже с точки зрения хедхантера. Она дала простые советы по работе с персоналом на разных этапах сотрудничества. Так, привлекая сотрудника, необходимо сразу показать, какие ценности есть у компании (и очень важно, чтобы они были реальными, а не придуманными), следует ориентироваться не только на профессионализм работника, но и на софтскилс и человеческие качества, а для удержания персонала важна прозрачность в повседневных коммуникациях, а если человек уходит — нужно правильно попрощаться, понимая, что он является вашим послом на рынке как среди потенциальных клиентов, так и среди потенциальных сотрудников.

Александр Антонов, руководитель направления «Инвестиции» АБ REVERA (Беларусь), завершил сессию рассказом о работе с персоналом в Беларуси. Сейчас основными конкурентами юрфирм оказались IТ-компании, которые могут позволить себе предлагать более высокий доход.