Организация «Вектор прав человека» презентовала исследование «Медиаоткрытость судов Украины»

Сегодня в помещении правового клуба Pravokator общественная организация «Вектор прав человека» презентовала исследование «Медиаоткрытость судов Украины: результаты всеукраинского опроса работников судов Украины, 2018 год». «Медиаоткрытость судов Украины» — это ежегодное исследование, которое проводится организацией «Вектор прав человека» в рамках проекта «Суд человеческим языком», как направление работы для защиты права на справедливый суд.

В презентации приняли участие член Совета судей Украины Олег Головенко, и.о. заведующего пресс-службы Совета судей Украины Валентина Пастухова, пресс-секретарь Павлоградского горрайонного суда Днепропетровской области Сергей Соколов, директор ОО «Вектор прав человека», координатор проекта «Суд человеческим языком» Валерия Рыбак. Модератором мероприятия выступил член правления ОО «Вектор прав человека» Назарий Боярский.

Олег Головенко отметил, что Совет судей Украины тесно сотрудничает с организацией, а результаты работы проекта «Суд человеческим языком» очень важны для судейского сообщества. «Совместными усилиями мы делаем огромную работу», — продолжила Валентина Пастухова. Она напомнила, что начало их сотрудничества было ознаменовано организацией онлайн-трансляций судебных заседаний резонансных дел. Сейчас можно обобщить, подытожить проделанную работу и определить, улучшилась ли судебная система в вопросе коммуникации или осталась на том же уровне? По словам г-жи Пастуховой, важно не потерять темпы коммуникации с обществом, ведь именно этот компонент судебной реформы не поддавался шквальной критике.

Сергей Соколов поделился собственным опытом работы в суде, администрирования страниц суда в социальных сетях. Если раньше судьи с предостережением относились к публичным формам общения со СМИ и общественностью, то теперь такие форматы, как пресс-конференции, участие в радио- и телеэфирах, становятся нормой. В Павлоградском суде прибегают даже к такому формату коммуникации, как совместный брифинг судей и представителей правоохранительных органов, органов прокуратуры.

Валерия Рыбак презентовала само исследование. И теперь о нем поподробнее. Исследование состоит из шести основных разделов («Присутствие суда в социальных сетях», «Официальный сайт суда», «Организованные судом мероприятия и активности», «Трансляции судовых процессов техническими средствами судов», «Организация работы коммуникационной команды суда», «Повышение уровня компетенции»), а также методологии исследования, заключений и рекомендаций. В опросе приняли участие работники 238 местных судов (37% от общего количества судов, действующих на подконтрольной Украине территории) и 31 апелляционного суда (84% от общего количества). По данным исследования, в 2018 и 2019 годах самые популярные социальные сети — Facebook (177 судов), YouTube (20 судов), Instagram (5 судов). Представители одного из судов ответили, что страница суда есть «вКонтакте», но проверить присутствие суда в этой запрещенной на территории Украины сети авторам исследования не удалось. Представители судов, у которых нет страниц в социальных сетях, объяснили это тем, что для освещения необходимой информации достаточно официального сайта суда, на пресс-секретаря суда ложится большая нагрузка в связи с необходимостью совмещения этой должности с другими, нормативно-правовыми актами не предусмотрена необходимость создания страницы судов в соцсетях. Некоторые респонденты отмечали, что руководство суда запрещает создавать страницу суда в социальной сети или мотивировали свое «социальное отсутствие» цифровой безопасностью.

Опрос свидетельствует, что за наполнение контентом сайта отвечают один-три сотрудника суда. В подавляющем большинстве случаев это один работник — пресс-секретарь или главный специалист суда (по информационным технологиям). С председателем суда согласовываются все публикуемые материалы на сайте. Также материалы могут согласовываться совместно с заместителем председателя суда, руководителем аппарата суда, его заместителем, судьей-спикером, судьей по конкретному делу.

Раздел «Рекомендации» состоит из 19 пунктов. В частности, предлагается обеспечить отдельную должность пресс-секретаря суда — особо актуально это для судов местного уровня, создать отдельные пресс-службы в судах апелляционного уровня и при необходимости в судах первой инстанции, разработать единые стандарты работы пресс-секретарей, пресс-служб, коммуникационных команд судей, закрепить их в нормативно-правовом акте, продолжить позитивную практику использования социальных сетей как коммуникационных площадок между судом и обществом, усовершенствовать коммуникационную работу в социальных сетях, проверить присутствие страничек судов в запрещенных в Украине социальных сетях (например, «вКонтакте») и удалить эти страницы.

Также рекомендуется унифицировать структуру и правила размещения информации на веб-порталах судов, привести в соответствие названия электронной почты судов с указом Президента Украины от 29 декабря 2017 года, использовать различные медийные инструменты для распространения информации о судебных заседаниях и работе (в частности, увеличить количество пресс-мероприятий, использовать электронные рассылки для СМИ и общественных объединений), учитывать нужды и запросы целевых аудиторий в процессе формирования контента для публикаций в социальных сетях или на веб-сайте суда, выработать качественную систему внутренней коммуникации — определить состав коммуникационной команды суда и систему обмена информацией с другими представителями суда. С целью обеспечения права на открытые слушания, доступности судов рекомендуется продолжить позитивную практику трансляции судебных заседаний по общественно важным, резонансным делам техническими средствами судов в интернете (на YouTube-канале «Судебная власть Украины»), в частности, по инициативе суда. Также рекомендуется проводить постоянные мероприятия для обмена лучшими практиками в работе с медиа и общественностью между судами.