Валерий Кипишинов, советник АО MITRAX, предоставил рекомендации по выявлению признаков обмана в процессе коммуникации

Закончила субботний учебный день Legal High School лекция Валерия Кипишинова, советника АО MITRAX, руководителя проекта OpenTruth, специалиста в области распознавания эмоций, полиграфолога. Лектор рассказал о дедукции обмана в контексте профайлинга в семейных отношениях.

Лекция началась с интерактивного эксперимента, в рамках которого г-н Кипишинов продемонстрировал навыки коммуникации. На примере конкретных кейсов слушателей ознакомили с ключевыми ошибками, которые выдают оппонента при проведении опроса или в процессе общения. При этом, как бы хорошо человек ни владел своим телом, его всегда выдают эмоции.

Также, как обратил внимание эксперт, позиция, когда собеседники находятся напротив друг друга, неэффективна, поскольку она вызывает агрессию. В связи с этим лектор порекомендовал для достижения взаимовыгодного согласия стараться избегать таких позиций.

«Из всей коммуникации слова нам несут всего 7% информации, но парадокс в том, что словам мы доверяем на 90%», — сказал лектор, добавив, что следует обращать больше внимания на язык тела и голос собеседника.

Далее он процитировал Пола Экмана, определившего ложь как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать ее.

Среди форм лжи лектор выделил умолчание, которое представляет собой сокрытие истинной информации, но без сообщения ложной. При этом он отметил, что мы, как правило, не рассматриваем умолчание как обман. Вторая форма лжи — искажение, то есть сообщение ложной информации, которую человек выдает за истинную.

Далее Валерий Кипишинов рассказал о разновидностях лжи. «Универсального паттерна обмана не существует», — заверил лектор.

На наглядных примерах Валерий Кипишинов продемонстрировал слушателям проявление различных эмоций.

«Ни один единичный сигнал, ни вербальный, ни невербальный, не может служить доказательством честности или обмана со стороны собеседника», — обратил внимание лектор, говоря о правилах для объективного принятия решения. Кроме того, он рекомендует помнить, что в тех случаях, когда какие-либо сигналы коммуникативных каналов не согласуются или противоречат друг другу, вероятность обмана очень высока. Также очень важно несколько раз проверять свой анализ, прежде чем принимать решение о том, лжет оппонент или нет.