Суд отклонил иск опоздавшего на свой рейс пассажира к авиакомпании

Некоторые израильтяне понимают изречение «Клиент всегда прав» слишком буквально и готовы отстаивать в суде даже самые нелепые и несправедливые претензии к коммерческим фирмам.

Как показывает принятое на прошлой неделе решение тель-авивского мирового суда, израильские судьи в таких случаях готовы чувствительно наказывать истцов.

Судья Хана Плинер не только полностью отклонила иск 71-летнего Эйтана Голика против авиакомпании «Эль-Аль», но и возложила на него оплату судебных издержек ответчика в размере 12,000 шекелей. Согласно вердикту суда, истец не имел ни малейших оснований предъявлять претензии в авиакомпании, поскольку в своих неприятностях был виноват только он один, и никто другой.

Эйтан Голик собирался возвращаться прямым рейсом «Эль-Аль» из Марселя в Тель-Авив, но, по его собственному признанию, «сдуру» пропустил дату вылета и явился в аэропорт лишь на следующий день. Он обратился за помощью к представительнице «Эль-Аль», и та предложила ему самый дешевый и удобный вариант возвращения домой в тот же день. На рейсе «Эль-Аль», вылетавшем в тот же вечер из Парижа, оставалось свободное место, и пассажиру было предложено лететь в Париж, а оттуда в Тель-Авив, доплатив за билет 204 доллара.

Пассажир, однако, почему-то решил, что доплачивать «Эль-Аль» ему не придется — достаточно и того, что он оплатит самолет от Марселя до Парижа. Поэтому, по его словам, он прибыл в парижский аэропорт Шарль де Голль, имея в кармане всего 13 евро.

Когда сотрудник службы безопасности «Эль-Аль» напомнил пассажиру о необходимости доплаты, тот «счел это несмешной шуткой» и просто поднялся на борт самолета, надеясь долететь до Тель-Авива бесплатно. Когда же ему было предложено покинуть самолет, вручил представителю авиакомпании неработающую кредитную карточку.

Из-за разбирательств с пассажиром самолет не мог подняться в воздух в положенное время, и в конце концов дело решило вмешательство французской полиции: пассажира вежливо, но твердо попросили покинуть самолет. На суде он утверждал, что это досадное вмешательство случилось в тот самый момент, когда другой пассажир рейса уже согласился оплатить его билет своей кредиткой — и Эйтан Голик мог бы благополучно долететь до Тель-Авива за чужой счет.

В итоге израильтянину пришлось покупать билет на рейс авиакомпании «Эйр Франс» на следующий день за полную стоимость и сидеть ночь в парижском аэропорту. Он решил, что за все эти неприятности должна заплатить авиакомпания «Эль-Аль», но судья Хана Плинер решила по-другому. Истцу пришлось самому оплатить и гонорар адвоката «Эль-Аль», и вызов на суд служащего авиакомпании из Парижа, и судебные издержки.