Дедалі більша кількість компаній в наш час намагається сформувати систему клієнтоорієнтованості — інструмент, який допомагає залучити і утримати лояльних споживачів своїх послуг. Надзвичайно важливу роль в цьому відіграє правильно побудована комунікація.
Голова Управління правового забезпечення Групи компаній SOCAR Energy Ukraine — Михайло Третьяков під час сесії 2 форуму «Адвокатура. Формула успіху» допоможе вам проаналізувати найпоширеніші помилки у спілкуванні з клієнтами та розкаже про таке:
☑неефективні способи комунікації на етапі вибору зовнішнього радника,
☑довіра як фундамент довгої і плідної роботи,
☑«труднощі перекладу», або як говорити на одній мові з ін-хаусом,
☑процес або результат — для бізнесу відповідь очевидна,
☑за що можна отримати «червону картку» від клієнта.
Пан Михайло має 15-річний професійний досвід у галузі юриспруденції, в тому числі в митній системі — 6 років, на ринку нафтопродуктів — 9 років.
Він є визнаним адвокатом, постійним представником компанії в Нафтогазовій асоціації України і Європейській бізнес асоціації, активним учасником-спікером профільних конференцій та автором публікацій на юридичну тематику, в тому числі про особливості правозастосування в паливно-енергетичній сфері України.
Форум «Адвокатура. Формула успіху» відбудеться 27 вересня 2019 року в IQ Business Center (Київ, Болсуновська 13-15).
Встигніть, адже кількість місць обмежена: https://www.uaa.org.ua/forumi-i-zahodi/osinnii-forum-aau-advokatura-formula-uspihu-27-09-2019
Видавництво 
Завантажується ...
