Кількість скарг бізнесу до РБО б’є рекорди попередніх років

У липні – вересні 2021 року підприємці скерували до Ради бізнес-омбудсмена 638 скарг. Це найбільша кількість скарг бізнесу за останні три роки, що на 20% більше проти другого кварталу 2021 року та на 45% більше проти третього кварталу 2020 року. Показово, що кількість звернень збільшилася з усіх найбільш поширених предметів.

Завершено розслідування 373 справ – це на 30% більше порівняно з другим кварталом 2021 року та на 36% більше порівняно з третім кварталом 2020 року. Таким чином, за квартал РБО допомогла бізнесу повернути та заощадити 483 млн грн.

Тенденції скарг бізнесу

Чотири блоки звернень становили 90% скарг:

• Податкові питання (65%). Кількість скарг бізнесу збільшилася на 19% проти другого кварталу 2021 року та на 39% проти третього кварталу 2020 року.
• Дії правоохоронних органів (15%). Підприємці більше скаржилися на правоохоронні органи: +33%  проти другого кварталу 2021 року та +64% проти третього кварталу 2020 року. Понад половина звернень щодо правоохоронного блоку стосувалася Національної поліції (42), третина – органів прокуратури (26 скарг), решта – Служби безпеки України (9 скарг).
• Дії державних регуляторів (6%) (серед яких АМКУ, ДАБІ, Держгеокадастр, НКРЕКП) були у фокусі 41 скарги, що на 58% більше проти другого кварталу 2021 року та на 95% більше проти третього кварталу 2020 року.
• Дії місцевих органів влади (4%). У третьому кварталі 2021 року кількість скарг зросла на 10% проти другого кварталу 2021 року та на 64% проти третього кварталу 2020 року. Звернення бізнесу стосувалися серед іншого проблем з виділенням земельних ділянок (5) та отриманням дозволів (3).

Портрет скаржника

• Три чверті (73%) підприємців, які зверталися до РБО, представляли малий та середній бізнес.
• Переважна більшість заявників – українські компанії (87%).
• 13% скарг надійшло від компаній з іноземними інвестиціями.

За індустріальним розподілом найчастіше до РБО зверталися представники:

• оптової торгівлі (21%),
• агробізнесу (18%),
• виробництва (11%),
• нерухомості та будівництва (8%),
• приватні підприємці (9%).

Через активізацію областей України скоротилася частка столиці у загальній структурі звернень – лише 32% скарг надійшло з Києва.