Э.Багиров подал иск к компании «Киевстар Дж.Эс.Эм.» на сумму 1 млрд грн

Правозащитник Эдуард Багиров подал исковое заявление в Соломенский районный суд г.Киева к оператору мобильной связи «Киевстар Дж.Эс.Эм.». В иске от имени 21 млн граждан-абонентов «Киевстар» он требует возмещения морального ущерба на сумму 1 000 000 000 грн, которую просит в равных долях разделить между всеми абонентами компании. Об этом МАИР сообщил сам правозащитник. Судебное заседание назначено на 19 апреля 2010 года.

В своем иске Э.Багиров обвиняет компанию «Киевстар» в грубом нарушении прав потребителей – навязывании услуги, которую они не заказывали, и списывании денежных средств за предоставление такой услуги. В частности, речь идет об услуге «SMS-домой», то есть отправке сообщений на номера телефонов наземной фиксированной связи – так называемые стационарные телефоны. «Я узнал об этой услуге совершенно случайно, к сожалению, на собственном негативном опыте, – рассказал Э.Багиров.

– Отправив, как всегда, в канун очередного праздника поздравительные SMS-сообщения со своего мобильного телефона, я узнал, что с моего лицевого счета оператор незаконно списал несколько тысяч гривен. В ходе разбирательства с абонентским отделом компании «Киевстар» я выяснил, что деньги были сняты также за отправку на номера абонентов фиксированной связи – абсолютно на все стационарные рабочие, домашние и прочие телефоны по цене 2,53 грн. за сообщение.

То есть, оператор мобильной связи без моего ведома и согласия предоставлял мне такую услугу. Причем саму услугу, как мне стало известно от сотрудников «Киевстар», предоставляет третья компания – ООО «Центр Глобальных Сообщений Украина». Получается, что компания «Киевстар» без моего ведома и без моего согласия заключила от моего имени договор с третьей стороной на предоставление мне услуги, что представляет собой еще одно грубое нарушение закона. Кроме того, информация о тексте переданных мною сообщений, их содержание, список адресатов, имена и фамилии, должности, места работы моих друзей и партнеров без моего согласия стали известны неограниченному кругу посторонних лиц – очередное нарушение. Все сказанное в полной мере актуально для любого абонента компании «Киевстар».

Аргументируя сумму ущерба, фигурирующую в исковом заявлении, Э.Багиров привел следующие расчеты: «Допустим, каждый абонент «Киевстар» – по официальной информации оператора, размещенной на интернет-сайте, их более 21,9 млн – хотя бы один раз в 2009 году, поздравляя знакомых, друзей, родственников с праздником, по ошибке отправил SMS-сообщение на номер городского телефона. С его счета оператор автоматически списал 2,53 грн. При этом на Украине только национальных и профессиональных праздников – более 70. А еще есть религиозные и международные. Итак, 21,9 млн клиентов умножаем на количество праздников и стоимость всего одного SMS-сообщения, и получаем сумму более 3 миллиардов гривен прибыли в прошлом году. А если пользователь услуг ошибся два, три раза, четыре раза, соответственно, надо умножать многократно».

Кроме того, о факте нарушения своих прав Э.Багиров сообщил в прокуратуру города Киева. По информации МАИР, прокуратура Киева начала проверку данного обращения: запросы разосланы в Государственный комитет по вопросам технического регулирования и потребительской политики, Национальную комиссию по вопросам регулирования связи, Антимонопольный комитет и другие инстанции.