IT-технологии шагают семимильными шагами во всех направлениях. И чем больше спрос — тем больше предложений. Множество онлайн-меcсенджеров тому подтверждение.

На смену одним появляются другие, более быстрые с обновленным набором интерфейсов. И, как правило, связаться с клиентом, оппонентом или партнером зачастую получается быстрее посредством онлайн-меcсенджеров, чем через телефонный звонок напрямую или электронную почту, особенно когда между вами тысячи километров. Именно скорость связи, достигаемая как раз посредством онлайн-мессенджеров, чаще всего позволяет решить важные вопросы, связанные с повседневной работой.

Комментарий эксперта

Оксана КОЖУХОВСКАЯ, менеджер по маркетингу и связям с общественностью МЮФ Baker McKenzie

— Facebook Messenger среди аутсайдеров оп­роса? Неожиданно. Раньше ведь как: не отвечают на телефонный звонок, а ты сразу в мессенжер, мол, будьте любезны. И практически всегда получал ответ быстрее, чем по почте или по телефону. Потом уже Viber, если не помогало, или даже смс, если уж совсем срочно.

Где-то месяц назад спросила студентов: где вы «обитаете» сейчас, откуда берете информацию? Ответ меня удивил и заставил тяжело вздохнуть — в Telegram, говорят, уже все давно. Что касается юристов, то там точно можно найти всех, кто хоть как-то считает себя связанным с IT и всем набором интересов современного человека. Эксперты пророчат этой платформе большое будущее и, видимо, не зря: безопасность, скорость, возможность кодировки — юристам такое по душе.

Skype for business до сих пор используется в международных компаниях, в том числе для связи с другими офисами. Пока что эту нишу сложно заменить.

P.S. Интересно, что используют те 3 %, которые выбрали вариант ответа «Другой»? Неужели ICQ…