Относительно недавно появилась практика привлечения так называемых «коллекторских» организаций, предметом деятельности которых является взыскание банковских долгов. Прежде всего, это связано с увеличением объемов проблемных задолженностей, что, в свою очередь, вынуждает финансовые учреждения все чаще прибегать к услугам сборщиков долгов. Благодаря коллекторским агентствам банки и страховые компании возвращают от 10 до 75 % сомнительных к возврату долгов.

Следует заметить, что весной этого года рабочей группой при Министерстве юстиции завершена разработка проекта закона, который законодательно урегулирует деятельность коллекторов на Украине. Согласно проекту, должен быть установлен разумный баланс между легализацией деятельности коллекторов, которые в качестве посредников способствуют урегулированию проблем неплатежей и возвращению банковских кредитов, и соблюдением законных прав и интересов лиц, которые попадают в сферу деятельности коллекторских организаций.

Проблема недостаточного правового урегулирования работы таких организаций послужила поводом для проведения различных практикумов и семинаров. Так, компания «ЛІГА ЗАКОН» планирует провести практикум «Правовое обеспечение работы коллекторских агентств». В ходе практикума предлагается осветить такие темы, как история коллекторских агентств, специфика украинских коллекторских агентств, классификация коллекторских организаций. Также предусмотрено разъяснить участникам основные этапы работы с заемщиками: Soft «мягкий», Hard «тяжелый», Legal «юридический» col­lection. Кроме того, одним из пунктов программы является оценка современной ситуации на рынке потребительского кредитования, причины и история появления коллекторской деятельности. Планируется осветить и такие вопросы, как досудебная работа по взысканию задолженности, организация сбора и обработки информации о должниках, отражение результатов коммуникации с должником, составление пакета претензионных документов: юридические и психологические аспекты.