Никто не любит спам

Со временем перестаешь нервно реагировать на ненужные тебе электронные письма с рекламой, другими словами, спам. Более того, иногда даже читаешь подобную рекламу, внутренне удивляясь мастерству спамеров: не только смогли обойти спам-фильтр почтового сервера, но и «заставили» тебя прочитать ее.

Так уж сложилось, что юристов в нашей стране представляют людьми интеллигентными — в костюмчиках, с дипломатами. И граждане страны от них ожидают, в первую очередь, соблюдения законодательства. Именно поэтому мы каждый раз удивляемся и негодуем, если на взятке пойман очередной судья или адвокат, если за рулем совершившего наезд авто сидел прокурор или милиционер, если в пьяной драке участвовали студенты юрфака…

Ежедневно мы получаем сотни спам-сообщений, но особенно «радуют» глаз рекламные письма от различных юридических «фирмочек» и «компашек» — по-другому назвать этих субъектов предпринимательства язык не поворачивается. И пока введение уголовной ответственности только обсуждается на законодательном уровне, предлагаем разобраться: кто же рассылает этот мусор, что рекламируют, и какой результат им это приносит. Из этических соображений мы не будет перечислять названия спамеров, думаем, вы их и так знаете.

Короли спама

В нашем исследовании анализировались более 200 спам-сообщений юридического характера. Идентифицировать удалось около 40 компаний и частнопрактикующих юристов. Всего же «рекламодателей» было около 50. Проблема идентификации возникает в связи с тем, что юрфирма-спамер понимает, что рассылка спама — это минус к репутации, поэтому в письме часто не указывает свое настоящее название, меняет номера телефонов и т.п.

Больше всего спама (четвертая часть), так или иначе, приводила нас к известной в юридическом сообществе фирме «Х» (60 писем), которая несколько лет подряд входила в 50 ведущих юридических фирм Украины. Однако, вводя в поиск очередной телефон из очередного рекламного письма, чаще всего мы наталкивались на негативный отзыв о ней. При этом компания умудрялась раз в месяц менять свое название в спам-письмах.

Если фирма «Х» позиционируется как международная, то два других финалиста — фирмы киевские: «П» (13 писем) и «Э» (39 писем). Все остальные прислали одно-пять электронных писем — видимо, рекламный бюджет был ограничен. Какие юридические услуги в основном рекламируются в спаме, вы можете узнать из графика на стр. 19.

Отметим, что только десятая часть писем содержала возможность отписаться от рассылки.

Нестандартный подход

Большинство спама однообразно и скучно. Вы это и сами знаете. Но ведь бывают и исключения… Такое письмо вы прочитаете, вникнете, задумаетесь…

Например, в одном из сообщений указывалось: «Напоминаем, что юридические и физические лица — предприниматели, имеющие персональные данные физлиц, обязаны зарегистрировать базы персональных данных… За уклонение от регистрации баз персональных данных установлены штрафы в размере от 500 до 1000 необлагаемых доходов граждан… Если у вас возникли вопросы по данной рассылке, перезвоните по номеру…». Не просто телефон и перечень услуг, а еще и полезная информация.

Отправитель очередного письма — адвокат В. — завлекает «бесплатностями»: «Используя интернет-технологии, решил сделать вам и вашим близким подарок. По­лучи­те бесплатно информационно-спра­вочный буклет «Если в вашем доме появился малыш, или Как получить помощь при рождении ребенка». В буклете изложены наиболее важные моменты, связанные с получением государственной помощи в случае рождения ребенка». Интересен и его подход к оплате: «Если в течение 10 минут вас не устраивает консультация, то она заканчивается, и вы ее не оплачиваете. Кроме того, если в результате консультации вы заказываете услугу, то консультация становится бесплатной». Заинтересовавшись, переходим на его сайт, где видим красивый знак-печать «100 % возврат денег гарантирован» — прямо как в рекламе шампуня.

Стоит отметить и юридическую компанию «П», которая предлагает аутсорсинг: «В современных условиях ведения бизнеса на Украине, как и в зарубежных странах, абонентское обслуживание юридической компанией все чаще заменяет собой прием на работу штатного юриста, и тому есть как минимум 8 основных причин…».

Уже упомянутая компания «Э» в одном из писем рекламировала услуги ликвидации предприятий за три рабочих дня по «аукционной» цене 6000 грн. А по случаю 8 Марта компания предлагала подарочный сертификат на 500 грн (тоже на ликвидацию). Откровенно говоря, стоит отметить, что эта компания наиболее продвинутая среди спамеров. Так, в одном из недавних писем было заявлено об оплате услуг только после принятия решения в пользу клиента: «Такая система оплаты уже давно применяется в США и носит название Contingent fee (Оплата по результату). Нашими юристами наработан достаточный опыт, чтобы работать с клиентами на таких условиях и идти в ногу со временем».

Интересную услугу предлагала компания «С» — адвокатское хранение документов (от 100 евро в месяц).

В свою очередь, организация «Л» сообщала о приостановлении оформления строительных лицензий с 19 марта: «По­это­­му предлагаем в срочном порядке оформить Вашу лицензию. Последние комиссии состоятся 29 февраля и 2 марта 2012 года. Нужно поторопиться сейчас, чтобы спокойно работать ближайшие 5 лет».

Но самое «яркое» письмо мы получили от «патентного ведомства». На бланке (в формате «пдф») на имя директора компании было указано, что истекает срок действия свидетельства на знак для товаров и услуг №*, и было предложено его продлить. Проверив данные на сайте Укрпатента и перечитав письмо, убеждаемся в их точности: срок действительно истекал и пора было перерегистрировать. Указанные в письме безликие контакты привели на сайт одесского патентного поверенного, где черным по белому было написано (орфографию сохраняем): «Что не оформлено, тои не существует» так говорит одна из норм римского права, которая наиболее полно воплощается в объектах интеллектуальной собственности. Кто же может в полном объеме обеспечить права интеллектуальной собственности? Для этих целей на Украине, как и в другой стране, существуют патентные поверенные, которые представляют интересы доверителя в сфере интеллектуальной собственности». Справедливости ради отметим, что сам патентный поверенный рассылку спама отрицает.

Трудности перевода

В процессе проверки информации находки не раз были попросту смешными.

Например, по контактам компании, которая предлагала регистрацию баз персональных данных, было обнаружено объявление учебного центра «Почемучка», предлагающего обучение детей от двух до семи лет.

По телефонам других «юрфирм» можно было попасть в ветеринарную интернет-аптеку или редакцию маркетингового журнала.

К сожалению, не удалось выяснить название компании, которая предлагала «Быструю ликвидацию путем смены учредителей и руководителя», но по номерам телефонов этой фирмы также можно приобрести сканер (с проводами немного б/у), торгово-офисное помещение на Майда­не Незалежности, шпатель строительный (пластиковая ручка, оптом, возможен обмен на другие товары и продукты). В то же время эта фирма готова купить автоцистерну-бензовоз до 40 м3 (оплата — табак, стройматериалы, деньги) и даже подарить коробку чая от страховой компании тем, кто купит «автоцивилку». Вот так…

А зачем?

Самым рьяным спамерам мы разослали вопросы для предоставления комментариев. К сожалению, ответы получены не были. Поэтому нам остается только предполагать о причинах, побудивших юридические фирмы рассылать спам. Вероятнее всего, основной из них является желание сэкономить на рекламе и при этом охватить как можно более обширную аудиторию… Гос­пода спамеры, должны вас разочаровать, подобная реклама имеет обратный эффект: зарабатывая сомнительную известность, вы существенно ухудшаете свою репутацию. Ну ведь недаром солидные юрфирмы не прибегают к спаму. Спам — это неэтичный и малоэффективный способ рекламы, а в ближайшем будущем, возможно, и наказуемый.

---

Терминология

Согласно информации Википедии, спам — это рассылка коммерческой и иной рекламы или иных видов сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать. По данным Лаборатории Касперского, в феврале 2010 года 2,2 % почтового спама в Интернете было посвящено юридическим услугам.