Еженедельная газета «Юридическая практика»
Сегодня 18 декабря 2018 года, 21:10

Генеральный партнер 2018 года

Адвокатское Бюро Гречковского - генеральный партнер газеты Юридическая практика в 2015 году
Еженедельная газета «Юридическая практика»
← Лента новостей

НБУ изменил порядок рассмотрения обращений и личного приема граждан

Национальный банк Украины повышает уровень прозрачности коммуникаций с гражданами, передает пресс-служба НБУ.

Соответствующие нормы содержит постановление правления НБУ от 1 марта 2018 года №18 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений и личного приема граждан в Национальном банке Украины». С ним можно ознакомиться по ссылке.

Этим документом, направленным на реализацию Закона Украины «Об обращениях граждан» и регулирующим порядок отношений между НБУ и гражданами при рассмотрении их обращений, в частности:

- определены формы и способы подачи гражданами обращений в НБУ;

- уточнены требования к оформлению обращений, в том числе электронных;

- установлено, что гражданин, который указал в обращении номер мобильного телефона, после регистрации обращения получает смс-сообщение о дате и регистрационный номер, а если в электронном обращении не указан номер мобильного телефона, уведомление направляется на электронный почтовый адрес гражданина;

- определено, что на все обращения граждан, оформление которых соответствует требованиям Закона и актов НБУ, предоставляются письменные ответы и т.д.

Постановление №18 вступает в силу с 13 марта 2018 года.

Напомним, что в 2017 году в Национальный банк Украины поступило 15 434 обращения граждан. Наиболее популярной темой обращений граждан в течение прошлого года традиционно стали отношения между заемщиками и банками, связанные с кредитными договорами (4693 обращения).

 



Присоединяйтесь к обсуждению!

Автор *
E-mail
Текст *
Осталось
из 1000 символов
* - Поля, обязательные для заполнения.

№ 51 (1095) от 18/12/18 Свежий номер

Международный арбитраж

№ 51 (1095)
Государство и юристы

Нотариальный круг

Отрасли практики

Распространенное заблуждение

Судебная практика

Налоговой долг

Тема номера:

Отводные камни

Как вы оцениваете первый год работы нового Верховного Суда?

Позитивно — ВС удалось обеспечить единство судебной практики

Негативно — единства правовых позиций в ВС по-прежнему нет

Нейтрально — особых успехов ВС незаметно

За деятельностью ВС не слежу

Ваш собственный вариант ответа или комментарий Вы можете дать по электронной почте voxpopuli@pravo.ua.

  • АФ «Династия»
"Юридическая практика" в соцсетях
Заказ юридической литературы

ПОДПИСКА